Les soins maternels respectueux (SMR) sont fondamentaux pour l'expérience des femmes et des familles en matière de soins et pour leur décision quant au lieu de l'accouchement. Des études réalisées dans de nombreux pays décrivent les mauvais traitements infligés aux femmes lors des accouchements en établissement, mais seul un petit nombre d'études réalisées au Guatemala ont été publiées. Cette étude publiée dans BMC Health Services Research, qui a débuté dans le cadre du programme de survie de la mère et de l'enfant (MCSP) de l'USAID, ajoute à la littérature sur l'expérience des femmes en matière d'accouchement en établissement et les facteurs qui influencent cette expérience en triangulant l'expérience et les perceptions des femmes et des agents de santé. Cette évaluation met en évidence les possibilités de remédier aux mauvais traitements infligés aux femmes et aux agents de santé et de s'appuyer sur les caractéristiques positives des soins pour renforcer le CMR pour toutes les femmes.