Makala hapa chini awali ilionekana kwenye blogu ya Mafanikio ya Maarifa . Soma makala ya awali hapa.

na Srishti Shah, Mawasiliano Mwandamizi, Hati, na Mtaalam wa Usimamizi wa Maarifa kwa Utoaji wa Huduma ya Afya ya Kibinafsi ya MOMENTUM Nepal

Kutanguliza na kushirikisha sekta binafsi ni muhimu ili kukidhi mahitaji ya uzazi wa mpango ya watu wote ulimwenguni. Kulingana na uchambuzi wa nchi 36 za kipato cha chini na cha kati, asilimia 34 ya wanawake na wasichana hupata njia yao ya kisasa ya kuzuia mimba kutoka sekta binafsi. Nchini Nepal, asilimia 23 ya wanawake na wasichana kati ya miaka 15 hadi 49 wanapata huduma ya uzazi wa mpango (FP) kutoka sekta binafsi. Hata hivyo, watoa huduma wa sekta binafsi katika nchi nyingi mara nyingi hugawanyika na kufanya kazi kwa kutengwa bila msaada mkubwa. Katika muktadha huu, ni muhimu kwamba watoa huduma binafsi wamefundishwa kutoa huduma za hali ya juu za FP. Ni muhimu pia kwa serikali kushirikisha sekta binafsi kwa utaratibu katika juhudi za kukidhi mahitaji ya wanawake na wasichana, na fursa za kuunda uhusiano kati ya watoa huduma za sekta binafsi zinaundwa. Shirika la Marekani la Maendeleo ya Kimataifa (USAID)-linaloungwa mkono na MOMENTUM Private Healthcare Delivery mradi hutoa mfano mmoja wa jinsi jumuiya za rika za watoa huduma binafsi zinaweza kuboresha ushirikiano na kila mmoja ili kusaidia mazingira wezeshi kwa sekta binafsi utoaji wa huduma za ubora wa FP.

Kuimarisha Uwezo wa Sekta Binafsi Kutoa Huduma za Ubora wa Juu za FP kwa Kuzingatia Vijana na Vijana

Tangu Mei 2021, MOMENTUM Nepal imefanya kazi na vituo vya utoaji wa huduma za sekta binafsi 105 (maduka ya dawa 73 na kliniki / kliniki / kliniki za 32) katika manispaa saba katika mikoa miwili (Karnali na Madhesh) kupanua ufikiaji wao kwa huduma za hali ya juu, za mtu binafsi, haswa kwa vijana (miaka 15-19), na vijana wazima (miaka 20-29). Mradi umefanya hivyo kwa kuimarisha uwezo wa kiufundi na usimamizi wa wamiliki wa vituo vya sekta binafsi na watoa huduma. Kama sehemu ya kuimarisha uwezo wa kiufundi, mradi huo ulishirikiana na vituo vya mafunzo ya afya ya serikali kutoa mafunzo kwa watoa huduma binafsi katika Afya ya Uzazi wa Uzazi wa Vijana (ASRH) na jinsi ya kusimamia uzazi wa mpango wa sindano kama sehemu ya njia mbalimbali za FP. Walifanya mafunzo yaliyolenga katika Ufafanuaji wa Thamani na Mabadiliko ya Mtazamo ili vijana na vijana waweze kupata huduma za hali ya juu za FP wakati wanatibiwa kwa heshima na heshima na watoa huduma binafsi. Ili kuendeleza huduma bora kutoka kwa tovuti hizi za washirika, watoa huduma walipata ujuzi juu ya jinsi ya kuongeza ujuzi wao katika usimamizi, kuunganisha ubora bora na uzoefu wa mteja na biashara iliyoboreshwa, na kusaidia uwezo wao wa kutoa huduma za hali ya juu ili kukidhi mahitaji.

Kutumia Mikutano ya Cluster ya Mtoa Huduma kama Jamii za Rika Kuchochea Mabadiliko

Kama sehemu ya juhudi hii ya kuimarisha uwezo, MOMENTUM Nepal iliandaa mikutano ya kila mwezi ya mtoa huduma kusaidia watoa huduma binafsi kupitia na kuboresha ubora wa huduma za FP kwa vijana, kama sehemu ya njia ya kuboresha ubora. MOMENTUM ilianzisha vikundi sita, kila moja ikiwa na watoa huduma na wamiliki wa sekta binafsi 17. Ili kuhakikisha juhudi za kuimarisha uwezo (ikiwa ni pamoja na mafunzo na kufundisha) kutafsiriwa katika mazoezi halisi, mradi ulifanya tathmini ya ubora wa kila mwezi na mipango ya utekelezaji iliyoandaliwa.

Mikutano ya kila mwezi ya mtoa huduma ilitumika kama jukwaa muhimu la kujadili na kutoa suluhisho kwa changamoto ambazo watoa huduma hukutana katika kutoa huduma za hali ya juu za FP. Majadiliano yalilenga changamoto ambazo watoa huduma na wamiliki wanakabiliwa nazo katika kufikia viwango vya ubora vinavyohusiana na huduma za FP ikiwa ni pamoja na ushauri na utaratibu, upatikanaji wa watoa mafunzo na nafasi za ushauri, usiri na faragha, kutibu wateja kwa heshima na heshima, upatikanaji wa habari na vifaa vya mawasiliano, kudumisha hisa za bidhaa za FP, na kuzuia maambukizi ikiwa ni pamoja na usimamizi wa taka. Majadiliano haya pia yaliundwa ili kuonyesha mikakati ya mafanikio inayotumiwa na watoa huduma na wamiliki wa juu ambao walikuwa wakitimiza mapungufu katika ubora wa huduma za FP.

Baada ya muda, kama uaminifu uliendelea kukua, mikutano ya kila mwezi ya mtoa huduma ilibadilika kuwa jumuiya za rika zinazounga mkono ambazo zilisaidia kuchochea mabadiliko zaidi ya kuboresha huduma bora. Mabadiliko haya yalijumuisha uboreshaji wa maadili na mitazamo kwa vijana na vijana wasioolewa, na pia katika mazoea yaliyoanzishwa na hatua zingine kama vile kufanya maamuzi yanayotokana na data na kuboresha ujuzi wa biashara. Watoa huduma walihimizwa kushiriki safari zao za mabadiliko ya mtazamo na matokeo mazuri ya huduma za uzazi wa mpango walizotoa kwa vijana na vijana. Kwa kuzingatia kuwa maduka ya dawa yaliunda zaidi ya 70% ya maeneo ya washirika na kutokana na kwamba wataalamu wengi wa afya walianzisha maduka ya dawa na ujuzi mdogo wa biashara au usimamizi, mikutano hii imeonekana kuwa na manufaa kwa kushiriki ufahamu katika ujuzi wa biashara muhimu zaidi uliopatikana kutoka kwa mafunzo yao. Washiriki pia walibadilishana mawazo ya ubunifu ya kuzalisha mahitaji katika vituo vya afya, wakitumia ujuzi wao wa kiufundi ulioimarishwa ili kuongeza ufahamu juu ya njia za uzazi wa mpango kupitia vyombo vya habari vya kijamii wakati wa kutoa uhusiano wa huduma. Pia walijadili kutumia huduma za mazungumzo ya mitandao ya kijamii ili kutoa ushauri na huduma za simu, na kuunganisha huduma zinazofaa umri katika vifurushi kwa vijana na vijana. Mikutano ya nguzo pia ilitumika kama jukwaa muhimu la kusasisha maarifa ya kiufundi ya watoa huduma kwenye huduma za ASRH na FP.

"Tulijua baadhi ya wamiliki wa vituo vya kibinafsi na wauzaji wa maduka ya dawa na watoa huduma kutoka manispaa yetu. Lakini kwa kweli, tuliwaona tu kama washindani. Kwa kuwa mikutano yetu ya kila mwezi ya mtoa huduma kati ya tovuti zinazoungwa mkono na MOMENTUM katika manispaa yetu, tuligundua kuwa tunaweza kusaidiana na kufanya kazi pamoja kutatua matatizo ya kawaida na pia kuzungumza kama sauti moja na serikali ya mitaa ili kuonyesha kazi yetu na kuwashinikiza kuangalia matatizo yetu, "alisema Arjun Mainali, mmiliki na mtoa huduma wa Sarlahi Jeevan Healthcare, kituo cha afya huko Barahathwa, Mkoa wa Madhesh nchini Nepal, alipoulizwa alifikiria nini kuhusu mikutano ya kila mwezi ya mtoa huduma.

Zaidi ya hayo, MOMENTUM iliandaa mikutano ya mapitio ya robo mwaka inayohusisha mamlaka za manispaa na watoa huduma binafsi, kuanzisha jukwaa la mazungumzo ya umma na ya kibinafsi ili kushughulikia changamoto, kulinganisha matarajio, na kutambua maeneo ya kipaumbele kwa ushirikiano. Waratibu wa afya kutoka kila manispaa pia walialikwa kwenye mikutano ya kila mwezi ya mtoa huduma ili kuongeza mikutano ya ukaguzi wa robo mwaka na ili majadiliano ya umma na ya kibinafsi yaendelee. Majadiliano juu ya ubaguzi wa taka na usimamizi yaliendelezwa katika mikutano ya kila mwezi na waratibu wa afya walitoa ufafanuzi wa ziada juu ya kanuni za serikali. Ushiriki wa mara kwa mara na maombi kutoka kwa watoa huduma binafsi katika mikutano ya kila mwezi ya nguzo ilisababisha kuingizwa kwa watoa huduma watano wanaoungwa mkono na MOMENTUM kutoka vituo vya kibinafsi katika mpango wa mafunzo ya serikali ya muda mrefu ya Reversible Reversible Contraceptive (implants), hasa iliyoundwa kwa wafanyakazi wa afya wa serikali.

Kuendeleza mabadiliko kupitia jamii ya wenzao

Kama MOMENTUM Nepal ilitekeleza njia yake ya sekta binafsi ya FP, timu ya programu ilitambua thamani katika jumuiya za rika ambazo zilibadilika kutoka kwa mikutano ya kila mwezi ya mtoa huduma. Mradi huo unaendelea na mbinu hii ya mtoa huduma kwani inapima hadi zaidi ya vituo vya afya vya kibinafsi vya 800 na maduka ya dawa. Watoa huduma binafsi na wamiliki wa mradi wamesisitiza jinsi jamii hizi zinaweza kusaidia kuendeleza mabadiliko mazuri.

"Kuwaambia ukweli, nilikuwa na wasiwasi sana na hofu ya mamlaka ya serikali. Kama wangetembelea kituo changu cha afya, mawazo ya kwanza yatakuwa kwamba wako hapa kunisumbua. Kwa kuwa mikutano yetu ya robo mwaka na kila mwezi iliyoandaliwa na MOMENTUM ni pamoja na mamlaka za mitaa, nimekuja kuwajua kama watu na pia ninaelewa ni nini kipaumbele kwa serikali za mitaa. Niko wazi juu ya sera gani zinaniuliza, kwa hivyo siogopi wawakilishi wa serikali tena."

- Bwana Purna Bahadur Bohora, Mmiliki na mtoa huduma wa kituo cha afya kutoka Birendranagar, Mkoa wa Karnali, Nepal

Alipoulizwa kuhusu mabadiliko na hatua ambazo zimekuwa muhimu kwa watoa huduma binafsi na wamiliki wa mradi na jinsi gani wataendelea na juhudi hizi, watoa huduma na wamiliki walionyesha uwezo ndani ya jumuiya za rika ambazo zimebadilika kupitia mikutano ya kila mwezi ya mtoa huduma ili kuendeleza faida kutoka kwa ushiriki na mradi hadi sasa sio tu katika kuboresha ubora na ukuaji wa biashara lakini pia fursa ya kuimarisha uwepo wa sekta binafsi na sauti vipaumbele kwa mamlaka za serikali za mitaa. "Tumeanzisha camaraderie kali kati ya wanachama wetu wa nguzo. Tutaweza kufanya kazi pamoja ili kuendelea na jamii hii ya rika na kudumisha mazungumzo na mamlaka ya manispaa ambayo ilianzishwa na mradi huo, "alisema Ramlila Bam, mtoa huduma na mmiliki wa Ramlila Pharmacy katika Mkoa wa Karnali. Baadhi ya makundi yamejadili rasilimali za kuunganisha ili kuendeleza au kununua ufumbuzi wa kiteknolojia ambao unaweza kuwasaidia kuendelea na uamuzi unaotokana na data kama vile kufuatilia ziara za wateja, kufuatilia mipango ya kuboresha ubora, kutekeleza tafiti za maoni ya mteja mtandaoni, na kutumia dashibodi kuelewa mitazamo ya mteja, na kuweka hisa za hesabu kwa kudumisha kumbukumbu za mauzo. Yote haya yamekuwa muhimu kwa huduma za hali ya juu za FP ambazo wamekuwa wakitoa kwa kushirikiana na MOMENTUM Nepal. Watoa huduma na wamiliki wanaona uwezo wa jamii ya rika kuendeleza na kupanua mipango hii. wamekuwa wakitoa kwa kushirikiana na MOMENTUM Nepal. Watoa huduma na wamiliki wanaona uwezo wa jamii ya rika kuendeleza na kupanua mipango hii.

Athari kwa Wabunifu wa Programu na Watekelezaji

Kuwa wazi kwa marekebisho.

Mikutano ya nguzo ya mtoa huduma ililenga ukaguzi wa ubora ulibadilika kuwa njia ya jamii ya rika na sasa ni sehemu muhimu ya juhudi za kuongeza programu. Njia na muundo wake utaendelea kubadilika ili kujibu mahitaji ya mtoa huduma na mmiliki na maoni wakati utekelezaji wa mradi unaendelea.

Kuzingatia mambo ambayo yanaweza kusaidia kutoa mwendelezo kwa jamii ya rika.

Baadhi ya watoa huduma binafsi na wamiliki wamependekeza kwamba mradi huo unawezesha matukio machache ya kwanza ya jamii ya rika au mikutano, na katika mikutano ya baadaye huruhusu watoa huduma binafsi na wamiliki kuchukua zamu kuwezesha mikutano hii. Kuwawezesha watoa huduma na wamiliki kutambua vipaumbele vya kawaida na kuwashirikisha wanachama kwa ufanisi kutawawezesha kutumia jukwaa la jamii ya rika ipasavyo. Hatimaye, lengo ni kuwawezesha wanachama wa nguzo kuongoza mikutano hii peke yao na kuboresha njia ya kukidhi vipaumbele vyao ili kuhakikisha uendelevu wa jamii ya rika zaidi ya maisha ya mradi.

Tambua kuwa sio jamii zote za wenzao ni washirika.

Wakati baadhi ya jamii za wenzao zinaweza kuwa za kushirikiana na shauku katika makundi fulani, wengine wanaweza kuonyesha mienendo ya ushindani. Ni muhimu kuunda hali za kushinda-kushinda na kuwapa mazingira ya kujifunza na kujenga ujuzi ili kusaidia ushirikiano ndani ya kikundi. MOMENTUM Nepal iliandaa michezo na maswali wakati wa mikutano ya nguzo kusaidia kuongeza na kusasisha maarifa ya kiufundi, kukuza mazingira ya ujifunzaji wa pamoja. Aidha, kuwaalika viongozi wa umma kushiriki katika mikutano hii ya nguzo kuliwasaidia kujenga uhusiano bora wa kufanya kazi na mamlaka za umma na kuwezesha sauti ya umoja kwa ajili ya kuongeza wasiwasi, kutumika kama motisha ya kufanya kazi pamoja.

Tumia vikundi vya mazungumzo kwa kutumia tovuti za mitandao ya kijamii kutekeleza kuimarisha uwezo na kujenga mahusiano.

MOMENTUM Nepal ilianzisha vikundi vya mazungumzo vya Facebook Messenger na Viber kati ya vikundi vya manispaa vya maeneo yanayoungwa mkono na mradi kuratibu mikutano. Vikundi hivi vya gumzo vinaweza kuwa na manufaa wakati mikutano ya ana kwa ana haiwezekani kwa sababu ya janga la kitaifa au la kimataifa kama vile COVID-19 au dharura zingine. Kwenda zaidi ya uratibu na vifaa, vikundi hivi vya gumzo pia vimekuwa majukwaa ya kushiriki maarifa na ujifunzaji wa pamoja. Viungo vya rasilimali, kama vile Mwongozo wa Uzazi wa Mpango wa Kimataifa kwa Watoa Huduma hushirikiwa ndani ya vikundi hivi vya gumzo. Watoa huduma pia wametumia vikao hivi kushiriki maswali juu ya kusimamia athari za kawaida za njia fupi za kuzuia mimba, na watoa huduma wenzake kutoa msaada wa rika kulingana na uzoefu wao wenyewe.

"Mabadiliko makubwa kwangu ni kwamba wateja wanapoingia kwa huduma za FP, nimeacha kutafuta vermillion kwenye paji la uso, shanga na bangles ambazo kawaida wanawake walioolewa huvaa. Ninaelewa sasa umuhimu wangu kama mtoa huduma ya afya ni kutoa huduma za uzazi wa mpango zisizo na upendeleo na zenye heshima ili tusiwaweke katika hatari ya kupata mimba zisizohitajika."

- Bi Seema Jha, mmiliki mwenza na mtoa huduma kutoka Harion, Mkoa wa Madhesh, Nepal