بقلم إستر لوسيا هوتابارات، أخصائية اتصالات، مومنتم توصيل الرعاية الصحية الخاصة في إندونيسيا

في صباح يوم ثلاثاء، كانت سبتاريس، رئيسة الممرضات في مستشفى سيمبيرينغ ديليتوا في منطقة ديلي سيردانغ، شمال سومطرة، إندونيسيا، تعمل في نوبتها في وحدة العناية المركزة لحديثي الولادة (NICU). فجأة انطلق إنذار من إحدى الحاضنات ، مما يشير إلى وجود خطأ ما. كان طفل رضيع يبلغ من العمر يوما واحدا يعاني من تراجع في الصدر وضيق في التنفس. كان من الواضح أنه كان حزينا ، وتحول جسده إلى اللون الأزرق.

أخذت سبتاريس الطفل من الحاضنة ، ووضعته في جهاز تدفئة للرضع ، وبدأت في إعطاء التعليمات لفريقها أثناء إجراء العلاج في حالات الطوارئ. عملت الممرضات بسرعة وانسجام ، كل منهن تدرك دورها في هذه العملية. في حوالي دقيقتين ونصف تمكن الفريق من تثبيت الطفل وعاد جسده ببطء إلى لونه الطبيعي.

وقف ريكي سيمبيرينغ ، والد الطفل ، عن قرب من خلال مشاهدة الفريق وهم يبذلون جهودا لإنقاذ ابنه. وقال في وقت لاحق: "كان على ما يرام أمس عندما ولد ، لذلك فوجئت بتلقي مكالمة تفيد بأن ابني يعاني من مشاكل في التنفس".

واعترف بمدى رعبه عندما تلقى مكالمة من وحدة العناية المركزة لحديثي الولادة حول حالة ابنه. "قبل بضع سنوات ، عانت أخته الكبرى أيضا من نفس المشكلة عندما ولدت ولم يكن من الممكن إنقاذها. هذا هو السبب في أنني مرتاح وممتن للغاية لأن الممرضات والطبيب تمكنوا من إصلاح الحالة وابني أفضل الآن».

تم إنشاء مستشفى Sembiring Delitua لأول مرة كمستشفى للولادة في عام 1954 وبدأ العمل كمستشفى عام في عام 1987. ومع ذلك ، لا تزال خدمات الأمومة هي السبب الرئيسي لقدوم المرضى إلى المستشفى. "لدينا ما يقرب من 250 ولادة شهريا"، قال سارمانا، رئيس وحدة الرعاية في المستشفى.

في عام 2021 ، دخل مستشفى سيمبيرينج في شراكة مع مومنتوم لتقديم الرعاية الصحية الخاصة كمرفق تدخل. تلقى المستشفى مساعدة فنية من البرنامج مثل توجيه المستشفى واستخدام المنصات الرقمية للبيانات وإعداد التقارير لزيادة جودة خدمات صحة الأم والوليد (MNH). تعمل مومنتوم في شراكة وثيقة مع وزارة الصحة الإندونيسية للحد من وفيات واعتلال الأمهات والأطفال حديثي الولادة من خلال توسيع نطاق الوصول إلى المعلومات والخدمات والمنتجات الجيدة القائمة على الأدلة واستخدامها. تتمثل إحدى الاستراتيجيات الرئيسية للمشروع لتحسين جودة خدمات MNH في توجيه المستشفى.

من خلال التوجيه ، تحدد المستشفيات وتحدد أولويات مجالات التحسين. وضع مستشفى سيمبيرينغ خطة عمل تضمنت إدخال تدريبات طارئة روتينية لحالات الأمهات والأطفال حديثي الولادة. وتهدف التدريبات إلى زيادة قدرة العاملين الصحيين، وخاصة في مجال رعاية الأمهات والأطفال حديثي الولادة، على التعامل مع الحالات الطارئة.

"التعامل مع الحالات الطارئة ليس جديدا علينا. حتى قبل أن نتلقى التوجيه ، كنا نواجه بالفعل حالات طوارئ حديثي الولادة. الفرق هو أن الطريقة التي فعلنا بها ذلك كانت غير منظمة»، أشار سبتاريس. ينقسم كل فريق طوارئ الآن إلى ثلاثة أجزاء ، مع تقسيم واضح للمهام.

شجع برنامج التوجيه طبيب الأطفال في المستشفى على تقديم تدريب داخلي على إنعاش حديثي الولادة للممرضات والقابلات. ونتيجة لبرنامج التوجيه، زادت القدرة السريرية للمستشفى في مجال خدمات الأمهات والأطفال حديثي الولادة بنسبة 25٪ وقدرته على الاستجابة للإحالة بنسبة 34٪.

"تعمل التدريبات الروتينية على تحسين مهاراتنا في التعامل مع الحالات الطارئة لأنه كلما قمنا بذلك ، كلما تمكنا من تذكر الخطوات والإجراءات الصحيحة التي يتعين علينا القيام بها. النشاط يعزز ثقتنا بأنفسنا في عملنا ويمكننا من الحفاظ على الهدوء والتكوين عند التعامل مع حالة طوارئ حقيقية»، أكد سبتاريس.

بالإضافة إلى إجراء تدريبات الطوارئ بشكل روتيني ، أضاف مستشفى Sembiring Delitua أيضا معدات المستشفى الحرجة الموصى بها في خطة العمل بما في ذلك المزيد من حاضنات الأطفال وآلة تعقيم اللهاية.

وأوضح سرمانا، رئيس وحدة الرعاية في المستشفى، أن برنامج مومنتم التوجيهي زاد من مهارات الموظفين واستخدامهم للأدوات. ويشمل ذلك تحديد المشاكل في خدمات الأمهات والأطفال حديثي الولادة وتحديد أولوياتها ، وتنفيذ تحسين جودة نقطة الرعاية (حركة نحو إنهاء الوفيات التي يمكن الوقاية منها بين الأمهات والأطفال حديثي الولادة والأطفال) في المستشفى ، واستخدام المنصات الرقمية للبيانات والإحالات.

وقال سارمانا: "حتى الأشياء التي تعتبر تافهة، مثل تخطيط العناصر والأثاث في غرفة الطوارئ ووحدة العناية المركزة لحديثي الولادة وغرفة الولادة يتم إعادة تنظيمها لدعم الموظفين للقيام بمهامهم بفعالية وكفاءة".

تواصل مومنتوم العمل مع سيمبيرينغ وغيرها من المستشفيات الخاصة المختارة لتوفير خدمات صحية عالية الجودة للأمهات والأطفال حديثي الولادة والمساهمة في خفض معدلات وفيات الأمهات والأطفال حديثي الولادة في إندونيسيا. بالتنسيق مع مكاتب الصحة في المنطقة ، يراقب البرنامج ويساعد مرافق التدخل للحفاظ على أدائها السريري والإحالات وتحسينه.